Kuruluşumuz, sunduğu tüm sağlık hizmetlerinde hasta güvenliğini, etik değerleri, bilimsel tıp ilkelerini ve sürekli iyileştirme anlayışını temel alan bir kalite politikası benimsemektedir. Evde sağlık hizmetleri alanında faaliyet gösteren kurumumuz, hizmet sunduğu her bireyin ihtiyaçlarını doğru analiz ederek, güvenilir, etkin, ulaşılabilir ve yüksek standartlarda sağlık hizmeti sunmayı amaçlar.
Kalite politikamızın merkezinde hasta memnuniyeti yer almaktadır. Her hastaya bireysel, saygılı ve şeffaf bir yaklaşım sergilenir. Hastalarımızın sağlık durumu, beklentileri ve yaşam koşulları dikkate alınarak kişiye özel bakım planları oluşturulur. Hasta ve hasta yakını memnuniyeti, sunduğumuz hizmetlerin kalitesini ölçen en önemli göstergedir.
Tüm hizmet süreçlerimizde hasta haklarına saygı, mahremiyetin korunması ve etik ilkelere bağlılık temel önceliğimizdir. Uygulamalarımız, yürürlükteki sağlık mevzuatı, mesleki etik kurallar ve bilimsel rehberler doğrultusunda gerçekleştirilir. Evde doktor, evde serum, evde sonda, enjeksiyon ve diğer tüm uygulamalar hasta güvenliği esas alınarak yapılır.
Kaliteli sağlık hizmetinin en önemli unsurlarından biri nitelikli insan kaynağıdır. Kurumumuz bünyesinde görev yapan tüm hekimler ve sağlık personeli, alanında deneyimli, yetkin ve güncel bilgiye sahip profesyonellerden oluşur. Personelimizin mesleki gelişimi, sürekli eğitim programları, bilgi güncellemeleri ve kalite eğitimleri ile desteklenir.
Kalite politikamız kapsamında hijyen ve sterilizasyon vazgeçilmez unsurlardır. Evde sunulan tüm sağlık hizmetlerinde tek kullanımlık, steril ve uluslararası standartlara uygun medikal malzemeler kullanılır. Enfeksiyon riskini en aza indirmek için aseptik uygulama kurallarına titizlikle uyulur ve düzenli denetimler gerçekleştirilir.
Kurumumuz, kaliteyi statik değil dinamik bir süreç olarak görür. Hizmet süreçlerimiz düzenli olarak değerlendirilir, ölçülür ve iyileştirilir. Hasta geri bildirimleri, şikâyet ve öneriler, kalite yönetim sistemimizin önemli bir parçasıdır. Elde edilen veriler doğrultusunda hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeyi hedefleriz.
Kalite politikamızın önemli bir parçası da hızlı ve erişilebilir sağlık hizmeti sunmaktır. Randevu süreçlerinin etkin yönetilmesi, zamanında hizmet sunumu ve acil durumlara hızlı müdahale, hasta memnuniyetini artıran temel unsurlar arasındadır. Evde sağlık hizmetlerinde zamanında ve doğru müdahale ilkemizden ödün vermeyiz.
Sağlık alanındaki gelişmeleri yakından takip ederek, güncel tıbbi uygulamaları ve teknolojik yenilikleri hizmet süreçlerimize entegre ederiz. Kullanılan tıbbi ekipmanlar, ölçüm cihazları ve yöntemler kalite standartlarına uygun ve güvenilir ürünlerden seçilir.
Kalite anlayışımız yalnızca hasta ile sınırlı değildir. Topluma ve çevreye karşı sorumluluk bilinciyle hareket eder, atık yönetimi, çevre dostu uygulamalar ve sürdürülebilir sağlık hizmetleri konusunda hassasiyet gösteririz. Toplum sağlığını korumaya yönelik bilinçlendirici yaklaşımları destekleriz.
Kuruluşumuz, sunduğu tüm hizmetlerde sürekli gelişim, yüksek memnuniyet, hasta güvenliği ve etik değerlerden ödün vermeme taahhüdü ile hareket eder. Kalite politikamız, tüm çalışanlarımız için yol gösterici bir rehber olup, sağlık hizmetlerinde güvenin ve profesyonelliğin adresi olma hedefimizi yansıtmaktadır.
Copyright © 2025 Kağıthane Evde Doktor. Tüm Hakları Saklıdır.